UX사용성1 사용성 평가(Usability Test)란? UX 개선을 위해 반드시 필요한 이유 사용성 평가는 사용자가 실제로 제품을 사용하는 과정을 관찰해 문제를 발견하는 UX 핵심 방법이다. 이번 글에서는 정량·정성 조사와의 차이와 진행 방법, 언제 필요한지까지 정리했다.사용성 평가란 무엇인가사용성 평가(Usability Test)는사용자가 실제로 서비스나 제품을 사용하면서 어디에서 막히고, 왜 불편함을 느끼는지를 관찰하고 분석하는 평가 방법이다. 설문이나 통계처럼 ‘의견을 묻는 방식’이 아니라,사용 행동 자체를 직접 보는 것이 핵심이다. 말과 행동이 다를 수 있다는 점에서,사용성 평가는 UX 개선 과정에서 매우 강력한 도구가 된다.사용성 평가가 필요한 이유디자인이나 기능이 논리적으로 완벽해 보여도실제 사용자에게는 전혀 다르게 작동하는 경우가 많다.특히 아래와 같은 상황에서는 사용성 평가의 효과.. 2025. 12. 22. 이전 1 다음
